Kuidas saame abiks olla?

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Milliseid keeli FastLaw tarkvara toetab?

FastLaw võimaldab Teil valida kahe vaikekeele vahel. Süsteemivaikekeele saab valida konto registreerimisel. Pärast seda saab iga kasutajamäärata oma kasutajaprofiilist eelistatud keele. Valitud keelt saab vajadusekorral hiljem muuta.

Toetatud keeled:

• Inglise

• Läti

• Esti

Need keeled ei piira teie võimalusi esitada klientidelearveid teistes keeltes. Juhul, kui soovite saata klientidele arveid vene, eestivõi mõnes muus keeles, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil: support@fastlaw.eu.

Kas FastLaw on pilvepõhine rakendus?

Jah, FastLaw on pilvepõhine rakendus. Pilvepõhiselerakendusele pääseb juurde mis tahes internetiühendusega seadmega. Peamisedeelised:

-      täiustatud andmeturve;

-      automaatsed tarkvarauuendusedsäästavad Teie aega.

Kas TASUTA prooviversiooni ja tasuliste tellimuste vahel on erinevusi?

TASUTA prooviversiooni ja tasuliste tellimustefunktsionaalsuses pole erinevusi.

Kus mu andmeid hoitakse?

FastLaw’l on üks andmete talletamise piirkond, kushoitakse kõiki andmeid – Euroopa - DE (Frankfurt, Saksamaa). Me ei paku hetkelandmete hoidmisteenust teistes piirkondades. Kui vajate mõnda muud andmetetalletamise piirkonda, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil: support@fastlaw.eu

Kas ma saan importida andmeid FastLaw'sse oma eelmisest tarkvarast?

Kui Teil on võimalik eksportida andmeid eelmisestsüsteemist CSV-vormingus (UFT8) või kopeerida andmeid mis tahes muustvormingust CSV-vormingusse (UFT-8),

 

Praegu pakub FastLaw ainult võimalust importida järgmistteavet – kliendid, juhtumid, kontaktandmed.

Edukaks importimiseks tuleks teha järgmised toimingud:

-      mõned andmed tuleks FastLaw platvormileeltäita

-      igaühe jaoks tuleks FastLaw'stalla laadida eraldi impordimalli fail (*csv)

-      imporditavad andmed tuleb lisadaimpordivormi faili vastavalt esitatud näidisele

-       lõpetatud impordifail tuleks üleslaadida FastLaw platvormile

 

Üksikasjalikud samm-sammulised juhised, mis kirjeldavadüksikasjalikult teabe importimist FastLaw platvormile, on saadaval siin ja meiekasutajatugi on olemaks puhuks, kui on vaja Teid igal üksikul sammul aidata.

Kuidas TASUTA 30-päevane prooviperiood töötab?

FastLaw pakub TASUTA 30-päevase prooviperioodi jooksulvõimalust valida kahe variandi vahel. Vajadusel saate kogu TASUTAprooviperioodi jooksul kahe variandi vahel liikuda. Selle aja jooksul saateniimoodi liikuda piiramatu arv kordi.

 

Pange tähele, et kahe variandi vahel liikumine kustutabkõik platvormile sisestatud andmed ja Teile pakutakse uuesti meie vaikimisi (koos DEMO-andmetega või ilma) malli andmekogumit. Soovitame teil lõplikukohandamise läbi viia vastavalt oma ettevõtte vajadustele ainult demoandmetetaversioonil ja pärast seda, kui olete platvormiga täielikult tutvunud ningteinud otsuse selle kasutamist jätkata.

 

Pange tähele, et kui teete DEMO andmeversioonis mis taheskohanduse, peate lähtestama kõik seaded või peate süsteemist kustutama kõik DEMOandmed (pange tähele, et see on väga aeganõudev protsess).

 

Kui Teil on küsimusi või vajate selgitusi, võtke meiegaühendust e-posti teel aadressil: support@fastlaw.eu võihelistage meile (inglise / vene / läti keeles) numbril +371 26 370 348.

TASUTA prooviversioon ilma DEMO andmeteta - mida see tähendab?

Pärast ilmaDEMO-andmeteta prooviversiooni variandi valimist saate hakata oma kontotkohandama vastavalt oma vajadustele (st süsteemi seaded,klassifikaatorid jne).

Soovitame selle valiku valida ainult siis, kuiolete juba tutvunud FastLaw platvormi funktsioonidega.

Prooviversiooni variandiga,mis sisaldab DEMO andmeid, saate siiski platvormi uurida ja selle funktsionaalsusttestida.

Samuti saate TASUTA prooviperioodil liikuda mitte-DEMO jaDEMO-andmeversioonide vahel.

TASUTA prooviversioon DEMO andmetega - mida see tähendab?

Pärast DEMOandmetega prooviversiooni variandi valimist loob FastLaw kõik vajalikud teabekomplektid,sealhulgas kliendid, juhtumid, kasutajad, arved ja muud teabekirjed, etsaaksite näha, kuidas platvorm välja näeks. Selle variandi eesmärk onvõimaldada Teil platvormi ja selle funktsioonidega põhjalikult tutvuda.

Samutisaate TASUTA prooviperioodi jooksul liikuda mitte-DEMO ja DEMO-andmeversioonidevahel.

Pärast platvormi ja selle funktsionaalsusega põhjalikku tutvumistsoovitame lõplikuks kohandamiseks üle minna ilma DEMO-andmeversioonitavariandile.

Kas saadaolevate funktsioonide loendis on erinevusi sõltuvalt sellest, milline plaan on valitud?

Funktsioonide loend on kõigi tellitavate plaanide puhulsama.

Mis on FastLaw platvormi kasutamise hind?

FastLaw pakub 3 tellitavat plaani:

Regulaarne, 20.00 eurot + käibemaks, mida kasutaja maksab iga kuu

Vabakutseline 1.49 eurot + käibemaks päevas platvormi kasutamisel (kasutaja kohta iga päevaeest, mil ta tarkvara kasutab)

Enimkasutatav 15.00 eurot + käibemaks kuus kasutaja kohta (kui otsustate maksta 12 kuu eestkorraga)

Kuidas päevane tellitav plaan töötab?

Päevane tellitav plaan annab võimaluse optimeeridakulusid ja kulutada vähem aega tellimuste korraldamisele. Kui Teil onprojektipõhiselt koostöölepingud juristidega, on see suurepärane valikuplaan,kuna ainult need päevad, mil FastLaw platvormi kasutatakse, arvutatakse jatasutakse summas 1,49 eurot päevas + käibemaks. Päevane tellitav plaan rakendubjärgmistel tingimustel:

-       kuikasutaja logib platvormile sisse ja kasutab seda aktiivselt (lisab, redigeerib,avab, sulgeb mis tahes kirje või vaatab teatisi või ülesandeid)

-       kuiteine aktiivne kasutaja sisestab kasutaja nimel ajakirjeid või väljamakseid,arvutab platvorm andmed selle kasutaja kohta, kelle nimel seda tehti. Kuimõlemad kasutajad on liitunud päevase tellitava plaaniga, siis arvestataksepäev mõlema kasutaja kohta

-      kui lisatakse kaks ajakannet võiväljamakset, kuid kuupäev on iga kande või väljamakse puhul erinev, arvutabplatvorm selle kahe päeva või isegi kolme päevana, kui ükski lisatud kannetestei sisalda kande sisestamise kuupäeva.

 

Päevad arvestatakse makseperioodi lõpus ja väljastataksearve.

Kas ma saan oma tellimuse igal ajal tühistada?

Meie kahe tellitava plaani alusel saate oma tellimuseigal ajal tühistada.

Kui tellite Enimkasutatava plaani, on minimaalne kohustus 12 kuud. Pange tähele, et praeguse tähtaja puhul tagasimakseid ei tehta.

Pärasttellitava plaani tühistamist saate platvormi kasutada kuni makseperioodi lõpunija pärast seda, kui Teie konto platvormil suletakse, samuti kustutatakse kõikTeie kontoga seotud andmed.

Kuidas arvutatakse minu FastLaw tellimuse kuutasu?

See sõltub teie valitud tellitavast plaanist.

1) Kui kõik tellimused on igakuised, arvutatakse maksejärgmise perioodi (kuu) eest

Pärast 30-päevast TASUTA prooviperioodi võetakse esitatud makse kaardilt tellimistasu automaatselt järgmise perioodi (kuu) eest.

Näiteks kui kasutajaid on kolm ja nad on alustanud FastLaw kasutamist 14. märtsil, siis TASUTA prooviperiood lõpeb 13. aprillil. 14. aprillilväljastatakse arve ajavahemiku 14. aprill – 13. mai kohta. 15. aprillilvõetakse esitatud maksekaardilt automaatselt summa 3 x 20,00 eurot = 60,00eurot + käibemaks.

2) Kui kõik tellimused on igapäevased tellimused, arvutatakse makse eelmise kuu eest.

Pärast 30-päevast TASUTA prooviperioodi kogub platvormi kasutajate aktiivsed päevad järgmise perioodi kohta ning selle perioodi lõpusarvutatakse ja võetakse makse automaatselt Teie esitatud maksekaardilt.

Näiteks kui kasutaja alustas FastLaw kasutamist 14.märtsil, lõpeb TASUTA prooviperiood 13. aprillil. 14. aprill on järgmise perioodi esimene päev, mil platvorm hakkab loendama aktiivseid kasutatud päevi.13. mai on perioodi viimane päev. 14. mail arvutatakse andmed ajavahemiku 14.aprill-13. mai kohta. 15. mail arvutatakse päevade kaupa tasumine x 1,49 eurot+ käibemaks ja see võetakse automaatselt Teie esitatud maksekaardilt maha. KuiTeil on mõlemad tellitavad plaanid - kuu- ja päevaplaanid -, ühendataksemõlemad arvutusvariandid üht arvesse. Kui võtame eelmiste kuupäevade näite,siis üks arve sisaldab tulevast ja möödunud perioodi. 14. aprillil väljastabFastLaw esimese arve kuutellimuste eest perioodil 14. aprill–13. mai. Järgminearve väljastatakse 14. mail – sellel on arvestus järgmise perioodi (14. mai -13. juuni) eest ja eelmise perioodi (14. aprill - 13. mai) päevatellimuste eest.

Kas mul võib olla sama kliendi all iga juhtumi kohta eraldi hinnakiri?

Jah, iga juhtumi kohta on võimalik koostada eraldihinnakiri isegi siis, kui klient on kõikidel juhtudel sama. Hinnakirjamääramisel kliendile eeltäidetakse see automaatselt uue juhtumi avamisel sellekliendi puhul, kuid hinnakirja saab igal ajal muuta. Kui arved on klientidelejuba välja saadetud („Arve olek – tasumata“), siis hinnakirja muudatused neidarveid ei mõjuta.

Kas ma saan saata klientidele arveid erinevatelt arve väljastajatelt?

Jah, on võimalik saata arveid, millel on erinevad arveväljastaja andmed.

Jaotises „Administraator – tarnijad“ on võimalik luua niipalju arvete väljastajaid kui vaja.

Uue kliendi lisamisel on võimalik määrata,milline on selle Kliendi jaoks arve väljastaja vaikimisi.

Selle Kliendi allolevate juhtumite puhul päritakse teave kliendilt automaatselt, kuid seda onvõimalik vajaduse korral muuta iga juhtumi puhul eraldi.

Kas ma saan saata klientidele arveid erinevates keeltes?

FastLaw pakub võimalust määrata süsteemis kasutatud keeli. Jaotises „Administraator – süsteem“ on võimalik määrata vaikekeel ja muudkasutatavad keeled.

Platvormi kasutamisel on võimalik valida kliendi jaoks ükskeel ja/või juhtumi keel, määrata ja kasutada nendes keeltes arvemalle(arvemallide vaikimisi pakutavad keeled on samad FastLaw pakkumised platvormivaikekeelega.

Kui soovite kliente teenindada mõnes muus keeles kui need, midapakutakse, võtke meiega ühendust e-posti teel support@fastlaw.eu ja me korraldame arve malli keeles, misei ole platvormil saadaval) ning platvorm teavitab Teid keelest,milles ajakanded tuleks kirjutada, et arve spetsifikatsioon oleks tehtud samaskeeles kui ülejäänud arve.

Kas FastLaw's registreeritavate kannete arvule on piiranguid?

Ei,saate luua nii palju kandeid kui vaja. Piiratud pole ka klientide arv,juhtumid, ajakaardid, väljamaksed, arved jne.

Milliseid keeli FastLaw tarkvara toetab?

FastLaw võimaldab Teil valida kahe vaikekeele vahel. Süsteemivaikekeele saab valida konto registreerimisel. Pärast seda saab iga kasutajamäärata oma kasutajaprofiilist eelistatud keele. Valitud keelt saab vajadusekorral hiljem muuta.

Toetatud keeled:

• Inglise

• Läti

• Esti

Need keeled ei piira teie võimalusi esitada klientidelearveid teistes keeltes. Juhul, kui soovite saata klientidele arveid vene, eestivõi mõnes muus keeles, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil: support@fastlaw.eu.

Kas FastLaw on pilvepõhine rakendus?

Jah, FastLaw on pilvepõhine rakendus. Pilvepõhiselerakendusele pääseb juurde mis tahes internetiühendusega seadmega. Peamisedeelised:

-      täiustatud andmeturve;

-      automaatsed tarkvarauuendusedsäästavad Teie aega.

Kas TASUTA prooviversiooni ja tasuliste tellimuste vahel on erinevusi?

TASUTA prooviversiooni ja tasuliste tellimustefunktsionaalsuses pole erinevusi.

Kus mu andmeid hoitakse?

FastLaw’l on üks andmete talletamise piirkond, kushoitakse kõiki andmeid – Euroopa - DE (Frankfurt, Saksamaa). Me ei paku hetkelandmete hoidmisteenust teistes piirkondades. Kui vajate mõnda muud andmetetalletamise piirkonda, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil: support@fastlaw.eu

Kas ma saan importida andmeid FastLaw'sse oma eelmisest tarkvarast?

Kui Teil on võimalik eksportida andmeid eelmisestsüsteemist CSV-vormingus (UFT8) või kopeerida andmeid mis tahes muustvormingust CSV-vormingusse (UFT-8),

 

Praegu pakub FastLaw ainult võimalust importida järgmistteavet – kliendid, juhtumid, kontaktandmed.

Edukaks importimiseks tuleks teha järgmised toimingud:

-      mõned andmed tuleks FastLaw platvormileeltäita

-      igaühe jaoks tuleks FastLaw'stalla laadida eraldi impordimalli fail (*csv)

-      imporditavad andmed tuleb lisadaimpordivormi faili vastavalt esitatud näidisele

-       lõpetatud impordifail tuleks üleslaadida FastLaw platvormile

 

Üksikasjalikud samm-sammulised juhised, mis kirjeldavadüksikasjalikult teabe importimist FastLaw platvormile, on saadaval siin ja meiekasutajatugi on olemaks puhuks, kui on vaja Teid igal üksikul sammul aidata.

Kuidas TASUTA 30-päevane prooviperiood töötab?

FastLaw pakub TASUTA 30-päevase prooviperioodi jooksulvõimalust valida kahe variandi vahel. Vajadusel saate kogu TASUTAprooviperioodi jooksul kahe variandi vahel liikuda. Selle aja jooksul saateniimoodi liikuda piiramatu arv kordi.

 

Pange tähele, et kahe variandi vahel liikumine kustutabkõik platvormile sisestatud andmed ja Teile pakutakse uuesti meie vaikimisi (koos DEMO-andmetega või ilma) malli andmekogumit. Soovitame teil lõplikukohandamise läbi viia vastavalt oma ettevõtte vajadustele ainult demoandmetetaversioonil ja pärast seda, kui olete platvormiga täielikult tutvunud ningteinud otsuse selle kasutamist jätkata.

 

Pange tähele, et kui teete DEMO andmeversioonis mis taheskohanduse, peate lähtestama kõik seaded või peate süsteemist kustutama kõik DEMOandmed (pange tähele, et see on väga aeganõudev protsess).

 

Kui Teil on küsimusi või vajate selgitusi, võtke meiegaühendust e-posti teel aadressil: support@fastlaw.eu võihelistage meile (inglise / vene / läti keeles) numbril +371 26 370 348.

TASUTA prooviversioon ilma DEMO andmeteta - mida see tähendab?

Pärast ilmaDEMO-andmeteta prooviversiooni variandi valimist saate hakata oma kontotkohandama vastavalt oma vajadustele (st süsteemi seaded,klassifikaatorid jne).

Soovitame selle valiku valida ainult siis, kuiolete juba tutvunud FastLaw platvormi funktsioonidega.

Prooviversiooni variandiga,mis sisaldab DEMO andmeid, saate siiski platvormi uurida ja selle funktsionaalsusttestida.

Samuti saate TASUTA prooviperioodil liikuda mitte-DEMO jaDEMO-andmeversioonide vahel.

TASUTA prooviversioon DEMO andmetega - mida see tähendab?

Pärast DEMOandmetega prooviversiooni variandi valimist loob FastLaw kõik vajalikud teabekomplektid,sealhulgas kliendid, juhtumid, kasutajad, arved ja muud teabekirjed, etsaaksite näha, kuidas platvorm välja näeks. Selle variandi eesmärk onvõimaldada Teil platvormi ja selle funktsioonidega põhjalikult tutvuda.

Samutisaate TASUTA prooviperioodi jooksul liikuda mitte-DEMO ja DEMO-andmeversioonidevahel.

Pärast platvormi ja selle funktsionaalsusega põhjalikku tutvumistsoovitame lõplikuks kohandamiseks üle minna ilma DEMO-andmeversioonitavariandile.

Kas saadaolevate funktsioonide loendis on erinevusi sõltuvalt sellest, milline plaan on valitud?

Funktsioonide loend on kõigi tellitavate plaanide puhulsama.

Mis on FastLaw platvormi kasutamise hind?

FastLaw pakub 3 tellitavat plaani:

Regulaarne, 20.00 eurot + käibemaks, mida kasutaja maksab iga kuu

Vabakutseline 1.49 eurot + käibemaks päevas platvormi kasutamisel (kasutaja kohta iga päevaeest, mil ta tarkvara kasutab)

Enimkasutatav 15.00 eurot + käibemaks kuus kasutaja kohta (kui otsustate maksta 12 kuu eestkorraga)

Kuidas päevane tellitav plaan töötab?

Päevane tellitav plaan annab võimaluse optimeeridakulusid ja kulutada vähem aega tellimuste korraldamisele. Kui Teil onprojektipõhiselt koostöölepingud juristidega, on see suurepärane valikuplaan,kuna ainult need päevad, mil FastLaw platvormi kasutatakse, arvutatakse jatasutakse summas 1,49 eurot päevas + käibemaks. Päevane tellitav plaan rakendubjärgmistel tingimustel:

-       kuikasutaja logib platvormile sisse ja kasutab seda aktiivselt (lisab, redigeerib,avab, sulgeb mis tahes kirje või vaatab teatisi või ülesandeid)

-       kuiteine aktiivne kasutaja sisestab kasutaja nimel ajakirjeid või väljamakseid,arvutab platvorm andmed selle kasutaja kohta, kelle nimel seda tehti. Kuimõlemad kasutajad on liitunud päevase tellitava plaaniga, siis arvestataksepäev mõlema kasutaja kohta

-      kui lisatakse kaks ajakannet võiväljamakset, kuid kuupäev on iga kande või väljamakse puhul erinev, arvutabplatvorm selle kahe päeva või isegi kolme päevana, kui ükski lisatud kannetestei sisalda kande sisestamise kuupäeva.

 

Päevad arvestatakse makseperioodi lõpus ja väljastataksearve.

Kas ma saan oma tellimuse igal ajal tühistada?

Meie kahe tellitava plaani alusel saate oma tellimuseigal ajal tühistada.

Kui tellite Enimkasutatava plaani, on minimaalne kohustus 12 kuud. Pange tähele, et praeguse tähtaja puhul tagasimakseid ei tehta.

Pärasttellitava plaani tühistamist saate platvormi kasutada kuni makseperioodi lõpunija pärast seda, kui Teie konto platvormil suletakse, samuti kustutatakse kõikTeie kontoga seotud andmed.

Kuidas arvutatakse minu FastLaw tellimuse kuutasu?

See sõltub teie valitud tellitavast plaanist.

1) Kui kõik tellimused on igakuised, arvutatakse maksejärgmise perioodi (kuu) eest

Pärast 30-päevast TASUTA prooviperioodi võetakse esitatud makse kaardilt tellimistasu automaatselt järgmise perioodi (kuu) eest.

Näiteks kui kasutajaid on kolm ja nad on alustanud FastLaw kasutamist 14. märtsil, siis TASUTA prooviperiood lõpeb 13. aprillil. 14. aprillilväljastatakse arve ajavahemiku 14. aprill – 13. mai kohta. 15. aprillilvõetakse esitatud maksekaardilt automaatselt summa 3 x 20,00 eurot = 60,00eurot + käibemaks.

2) Kui kõik tellimused on igapäevased tellimused, arvutatakse makse eelmise kuu eest.

Pärast 30-päevast TASUTA prooviperioodi kogub platvormi kasutajate aktiivsed päevad järgmise perioodi kohta ning selle perioodi lõpusarvutatakse ja võetakse makse automaatselt Teie esitatud maksekaardilt.

Näiteks kui kasutaja alustas FastLaw kasutamist 14.märtsil, lõpeb TASUTA prooviperiood 13. aprillil. 14. aprill on järgmise perioodi esimene päev, mil platvorm hakkab loendama aktiivseid kasutatud päevi.13. mai on perioodi viimane päev. 14. mail arvutatakse andmed ajavahemiku 14.aprill-13. mai kohta. 15. mail arvutatakse päevade kaupa tasumine x 1,49 eurot+ käibemaks ja see võetakse automaatselt Teie esitatud maksekaardilt maha. KuiTeil on mõlemad tellitavad plaanid - kuu- ja päevaplaanid -, ühendataksemõlemad arvutusvariandid üht arvesse. Kui võtame eelmiste kuupäevade näite,siis üks arve sisaldab tulevast ja möödunud perioodi. 14. aprillil väljastabFastLaw esimese arve kuutellimuste eest perioodil 14. aprill–13. mai. Järgminearve väljastatakse 14. mail – sellel on arvestus järgmise perioodi (14. mai -13. juuni) eest ja eelmise perioodi (14. aprill - 13. mai) päevatellimuste eest.

Kas mul võib olla sama kliendi all iga juhtumi kohta eraldi hinnakiri?

Jah, iga juhtumi kohta on võimalik koostada eraldihinnakiri isegi siis, kui klient on kõikidel juhtudel sama. Hinnakirjamääramisel kliendile eeltäidetakse see automaatselt uue juhtumi avamisel sellekliendi puhul, kuid hinnakirja saab igal ajal muuta. Kui arved on klientidelejuba välja saadetud („Arve olek – tasumata“), siis hinnakirja muudatused neidarveid ei mõjuta.

Kas ma saan saata klientidele arveid erinevatelt arve väljastajatelt?

Jah, on võimalik saata arveid, millel on erinevad arveväljastaja andmed.

Jaotises „Administraator – tarnijad“ on võimalik luua niipalju arvete väljastajaid kui vaja.

Uue kliendi lisamisel on võimalik määrata,milline on selle Kliendi jaoks arve väljastaja vaikimisi.

Selle Kliendi allolevate juhtumite puhul päritakse teave kliendilt automaatselt, kuid seda onvõimalik vajaduse korral muuta iga juhtumi puhul eraldi.

Kas ma saan saata klientidele arveid erinevates keeltes?

FastLaw pakub võimalust määrata süsteemis kasutatud keeli. Jaotises „Administraator – süsteem“ on võimalik määrata vaikekeel ja muudkasutatavad keeled.

Platvormi kasutamisel on võimalik valida kliendi jaoks ükskeel ja/või juhtumi keel, määrata ja kasutada nendes keeltes arvemalle(arvemallide vaikimisi pakutavad keeled on samad FastLaw pakkumised platvormivaikekeelega.

Kui soovite kliente teenindada mõnes muus keeles kui need, midapakutakse, võtke meiega ühendust e-posti teel support@fastlaw.eu ja me korraldame arve malli keeles, misei ole platvormil saadaval) ning platvorm teavitab Teid keelest,milles ajakanded tuleks kirjutada, et arve spetsifikatsioon oleks tehtud samaskeeles kui ülejäänud arve.

Kas FastLaw's registreeritavate kannete arvule on piiranguid?

Ei,saate luua nii palju kandeid kui vaja. Piiratud pole ka klientide arv,juhtumid, ajakaardid, väljamaksed, arved jne.