Hvordan kan vi hjelpe?

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Er FastLaw en skybasert applikasjon?

Ja, FastLaw er en skybasert applikasjon. En skybasert applikasjon kan nås ved hjelp av en hvilken som helst Internett-tilkoblet enhet.

Hovedfordeler:

  • forbedret datasikkerhet;
  • automatiske programvareoppdateringer sparer tid.
Er det en forskjell mellom den GRATIS prøveversjonen og de betalte abonnementene?

Det er ingen forskjell i funksjonaliteten mellom den GRATIS prøveversjonen og de betalte abonnementene.

Hvor lagres dataene mine?

FastLaw gir en enkelt dataregion der alle dataene er lagret - Europe-DE (Frankfurt, Tyskland). Vi tilbyr ikke datalagring i andre regioner for øyeblikket. Hvis du trenger en annen datalagringsregion, vennligst kontakt oss via e-post: support@fastlaw.eu.

Kan jeg importere data til FastLaw fra min tidligere programvare?

Hvis du kan eksportere data fra ditt forrige system iCSV (UFT-8)-format eller kopiere data fra et annet format til CSV (UFT-8), foreløpig tilbyr FastLaw kun muligheten til å importere følgende informasjon – klienter, saker, kontakter.

For en vellykket import bør følgende trinn utføres:

  • noen data bør forhåndsutfylles i FastLaw-plattformen
  • for hver skal en egen importmalfil (*csv) lastes ned fra FastLaw
  • data som skal importeres, skal fylles ut i importmalfilen i henhold til eksemplet som er gitt
  • den ferdige importfilen skal lastes opp til FastLaw-plattformen

 Detaljerte trinnvise retningslinjer som beskriver importen av informasjon til FastLaw-plattformen er tilgjengelig her, og vår HelpDesk er tilgjengelig for å hjelpe deg gjennom hvert enkelt trinn hvis og når det er nødvendig.

Hvordan fungerer den GRATIS 30-dagers prøveversjonen?

FastLaw tilbyr muligheten til å velge mellom to alternativer i løpet av den GRATIS 30-dagers prøveperioden. Om nødvendig vil du kunne bytte mellom de to alternativene under hele den GRATIS prøveperioden. Du kan gjøre denne endringen et ubegrenset antall ganger i løpet av den perioden.

Vær oppmerksom på at endring mellom de to alternativene vil slette alle dataene som ble satt inn i plattformen og tilby deg standarddatasettet vårt (med eller uten DEMO-data) igjen. Vi foreslår at du utfører en endelig tilpasning i henhold til firmaets behov kun på versjonen uten DEMO-data og etter at du har blitt fullstendig kjent med plattformen, samt tatt beslutningen om å fortsette å bruke den.

Vær oppmerksom på at hvis du utfører noen tilpasning i DEMO-dataversjonen, må du tilbakestille alle innstillingene eller du må slette alle DEMO-dataene fra systemet (vær oppmerksom på at dette vil være svært tidkrevende prosess).

Hvis du har spørsmål eller avklaringer, ikke nøl med å kontakte oss via e-post: support@fastlaw.eu eller ringe oss (engelsk/russisk/latvisk) på +371 26 370 348.

GRATIS prøveversjon uten DEMO-data - hva betyr dette?

Etter å ha valgt prøveversjonsalternativet uten DEMO-dataene, kan du begynne å tilpasse kontoen din for å passe dine behov (dvs. systeminnstillinger, klassifiserere, etc.).

Vi anbefaler å velge dette alternativet bare hvis du allerede er kjent med funksjonaliteten til FastLaw-plattformen.

Som med prøveversjonen inkludert DEMO-data, kan du fortsatt utforske plattformen og teste ut funksjonaliteten.

Du kan også bytte mellom ikke- og DEMO-dataversjonene i løpet av den GRATIS prøveperioden.

GRATIS prøveversjon med DEMO-dataene - hva betyr dette?

Etter å ha valgt prøvealternativet med DEMO-dataene, vil FastLaw opprette alle nødvendige informasjonssett, inkludert klienter, saker, brukere, fakturaer og annen informasjonsoppføringer slik at du kan se hvordan plattformen vil se ut. Dette alternativet er ment å la deg bli fullt kjent med plattformen og densfunksjonalitet.

Du kan også bytte mellom ikke- og DEMO-dataversjonene i løpet av den GRATIS prøveperioden.

Etter å ha blitt fullstendig kjent med plattformen og dens funksjonalitet, vil vi foreslå å bytte til versjonen uten DEMO-dataversjonen for endelig tilpasning.

Er det noen forskjeller i listen over tilgjengelige funksjoner avhengig av hvilken plan som er valgt?

Listen over funksjoner er den samme for alle abonnementsplaner.

Hvordan fungerer den daglige abonnementsplanen?

Den daglige abonnementsplanen gir muligheten til å optimalisere kostnadene og bruke mindre tid på å organisere abonnementer. Hvis du har samarbeidsavtaler med advokater på prosjekt-for-prosjekt-basis, er dette en flott opsjonsplan da kun dagene som FastLaw-plattformen brukes på, beregnes og belastes med NOK 24,00 per dag + mva . Den daglige abonnementsplanen gjelder følgende betingelser:

  • hvis brukeren logger på og aktivt bruker plattformen (legger til, redigerer, åpner, lukker alle oppføringer eller viser varsler eller en oppgave)
  • hvis en annen aktiv brukerlegger inn tidsregistreringer eller utbetalinger på vegne av brukeren, vil plattformen beregne det mot brukeren som det ble gjort på vegne for. Hvis begge brukerne abonnerer på den daglige abonnementsplanen, vil dagen telles for begge brukerne
  • hvis to tidsregistreringer eller utbetalinger legges til, men datoen er forskjellig for hver tidsregistrering eller utbetaling, vil plattformen beregne det som to dager eller til og med tre dager, hvis ingen av de lagte oppføringene inkluderer datoen da oppføringen ble lagt inn.

Dager vil telles ved slutten av betalingsperioden og fakturaen utstedes.

Kan jeg si opp abonnementet mitt når som helst?

Under to av våre abonnementsplaner kan du kansellere abonnementet ditt når som helst du måtte ønske det. Hvis du abonnerer på bestselger-abonnementet, er minimumsforpliktelsen 12 måneder.

Vær oppmerksom på at det ikke er noen refusjon for inneværende periode. Etter kansellering av abonnementsplanen, vil du kunne bruke plattformen til betalingsperioden slutter og etter at kontoen din på plattformen er stengt, samt at alle dine data knyttet til kontoen din er slettet.

Hvordan vil den månedlige avgiften for FastLaw-abonnementet mitt bli beregnet?

Det avhenger av abonnementsplanen du har valgt.

1) Hvis alle abonnementer er månedlige, beregnes betalingen for neste periode (måned)

Etter 30 dagers GRATIS prøveperiode vil abonnementsavgiften automatisk belastes det innsendte betalingskortet for neste periode (måned).

For eksempel, hvis det er tre brukere og de har begynt å bruke FastLaw 14. mars, vil den GRATIS prøveperioden avsluttes 13. april. 14. april utstedes faktura for perioden 14.april – 13. mai. Den 15. april vil betaling på 3 x 260,00 NOK = 780,00 NOK + mva automatisk belastes ditt betalingskort.

2) Hvis alle abonnementer er Daglige abonnementer, beregnes betalingen for forrige måned.

Etter den GRATIS prøveperioden på 30 dager, vil plattformen samle de aktive dagene til brukerne for neste periode, og en automatisk betaling vil bli beregnet og belastet ditt innsendte betalingskort ved slutten av denne perioden.

For eksempel, hvis brukeren begynte å bruke FastLaw 14. mars, vil den GRATIS prøveperioden avsluttes 13. april. 14. april vil være den første dagen i neste periode når plattformen vil begynne å telle de aktive brukte dagene. 13. mai blir siste dag i perioden. 14. mai beregnes beregningen for perioden 14. april - 13. mai. Den 15. mai beregnes betaling i antall dager x NOK 24,00 + mva og belastes automatisk fra ditt innsendte betalingskort.

3) Hvis du har begge abonnementsplanene - Månedlig og Daglig - vil begge beregningsalternativene bli kombinert til én faktura.

Hvis vi tar et utvalg av de tidligere datoene, vil én faktura inkludere fremtidig og tidligere periode. Den 14. april utstedes første faktura av FastLaw for månedsabonnementene for perioden 14. april – 13. mai. Neste faktura utstedes 14. mai - det vil være en månedlig abonnementsberegning for neste periode (14. mai - 13. juni) OG de daglige abonnementene for forrige periode (14. april – 13. mai).

Kan jeg ha individuelle prislister for hver sak under samme klient?

Ja, det er mulig å lage en unik prisliste for hver sak selv om en klient er lik for alle sakene. Når du setter en prisliste under en klient, vil den automatisk forhåndsutfylles når du åpner en ny sak under den klienten, men prislisten kan redigeres når som helst.

Hvis fakturaer allerede er sendt ut (“Fakturastatus – Ubetalt”) til klienter, vil disse fakturaene ikke bli påvirket av prislisteendringene.

Kan jeg sende fakturaer til kunder fra forskjellige fakturautstedere?

Ja, det er mulig å sende ut fakturaer med ulike Fakturautstederdata.

Under seksjonen «Admin – Leverandører» er det mulig å opprette så mange fakturautstedere som trengs.

Når du legger til en ny klient, er det mulig å definere hvilken fakturautsteder som skal være standard for den klient. For saker under den klienten vil informasjon automatisk arves fraklienten, men det vil være mulig å endre den for hver sak individuelt ved behov.

Kan jeg sende fakturaer til klienter på forskjellige språk?

FastLaw tilbyr muligheten til å sette brukte språk i systemet.

Under seksjonen "Admin – System" er det mulig å definere standardspråk og andre brukte språk.

Ved bruk av plattformen vil det være mulig å velge ett av språkene for klienten og/eller saksspråket, sette og bruke fakturamaler på disse språkene (standard tilbudte språk for fakturamaler er de samme FastLaw-tilbudene for plattformens standard Språk.

Hvis du ønsker å betjene klienter på et annet språk enn de som tilbys, vennligst kontakt oss via e-post support@fastlaw.eu og vi vil organisere fakturamalen på språket som ikke er tilgjengelig på plattformen) og plattformen vil informere du av språket tidsregistreringene skal skrives på, for at fakturaspesifikasjonen skal gjøres på samme språk som resten av fakturaen.

Er det noen begrensninger på antall påmeldinger som skal registreres i FastLaw?

Nei, du kan opprette så mange oppføringer du trenger. Det er ingen begrensninger for antall klienter, saker, timekort, utlegg, fakturaer osv .

Er FastLaw en skybasert applikasjon?

Ja, FastLaw er en skybasert applikasjon. En skybasert applikasjon kan nås ved hjelp av en hvilken som helst Internett-tilkoblet enhet.

Hovedfordeler:

  • forbedret datasikkerhet;
  • automatiske programvareoppdateringer sparer tid.
Er det en forskjell mellom den GRATIS prøveversjonen og de betalte abonnementene?

Det er ingen forskjell i funksjonaliteten mellom den GRATIS prøveversjonen og de betalte abonnementene.

Hvor lagres dataene mine?

FastLaw gir en enkelt dataregion der alle dataene er lagret - Europe-DE (Frankfurt, Tyskland). Vi tilbyr ikke datalagring i andre regioner for øyeblikket. Hvis du trenger en annen datalagringsregion, vennligst kontakt oss via e-post: support@fastlaw.eu.

Kan jeg importere data til FastLaw fra min tidligere programvare?

Hvis du kan eksportere data fra ditt forrige system iCSV (UFT-8)-format eller kopiere data fra et annet format til CSV (UFT-8), foreløpig tilbyr FastLaw kun muligheten til å importere følgende informasjon – klienter, saker, kontakter.

For en vellykket import bør følgende trinn utføres:

  • noen data bør forhåndsutfylles i FastLaw-plattformen
  • for hver skal en egen importmalfil (*csv) lastes ned fra FastLaw
  • data som skal importeres, skal fylles ut i importmalfilen i henhold til eksemplet som er gitt
  • den ferdige importfilen skal lastes opp til FastLaw-plattformen

 Detaljerte trinnvise retningslinjer som beskriver importen av informasjon til FastLaw-plattformen er tilgjengelig her, og vår HelpDesk er tilgjengelig for å hjelpe deg gjennom hvert enkelt trinn hvis og når det er nødvendig.

Hvordan fungerer den GRATIS 30-dagers prøveversjonen?

FastLaw tilbyr muligheten til å velge mellom to alternativer i løpet av den GRATIS 30-dagers prøveperioden. Om nødvendig vil du kunne bytte mellom de to alternativene under hele den GRATIS prøveperioden. Du kan gjøre denne endringen et ubegrenset antall ganger i løpet av den perioden.

Vær oppmerksom på at endring mellom de to alternativene vil slette alle dataene som ble satt inn i plattformen og tilby deg standarddatasettet vårt (med eller uten DEMO-data) igjen. Vi foreslår at du utfører en endelig tilpasning i henhold til firmaets behov kun på versjonen uten DEMO-data og etter at du har blitt fullstendig kjent med plattformen, samt tatt beslutningen om å fortsette å bruke den.

Vær oppmerksom på at hvis du utfører noen tilpasning i DEMO-dataversjonen, må du tilbakestille alle innstillingene eller du må slette alle DEMO-dataene fra systemet (vær oppmerksom på at dette vil være svært tidkrevende prosess).

Hvis du har spørsmål eller avklaringer, ikke nøl med å kontakte oss via e-post: support@fastlaw.eu eller ringe oss (engelsk/russisk/latvisk) på +371 26 370 348.

GRATIS prøveversjon uten DEMO-data - hva betyr dette?

Etter å ha valgt prøveversjonsalternativet uten DEMO-dataene, kan du begynne å tilpasse kontoen din for å passe dine behov (dvs. systeminnstillinger, klassifiserere, etc.).

Vi anbefaler å velge dette alternativet bare hvis du allerede er kjent med funksjonaliteten til FastLaw-plattformen.

Som med prøveversjonen inkludert DEMO-data, kan du fortsatt utforske plattformen og teste ut funksjonaliteten.

Du kan også bytte mellom ikke- og DEMO-dataversjonene i løpet av den GRATIS prøveperioden.

GRATIS prøveversjon med DEMO-dataene - hva betyr dette?

Etter å ha valgt prøvealternativet med DEMO-dataene, vil FastLaw opprette alle nødvendige informasjonssett, inkludert klienter, saker, brukere, fakturaer og annen informasjonsoppføringer slik at du kan se hvordan plattformen vil se ut. Dette alternativet er ment å la deg bli fullt kjent med plattformen og densfunksjonalitet.

Du kan også bytte mellom ikke- og DEMO-dataversjonene i løpet av den GRATIS prøveperioden.

Etter å ha blitt fullstendig kjent med plattformen og dens funksjonalitet, vil vi foreslå å bytte til versjonen uten DEMO-dataversjonen for endelig tilpasning.

Er det noen forskjeller i listen over tilgjengelige funksjoner avhengig av hvilken plan som er valgt?

Listen over funksjoner er den samme for alle abonnementsplaner.

Hvordan fungerer den daglige abonnementsplanen?

Den daglige abonnementsplanen gir muligheten til å optimalisere kostnadene og bruke mindre tid på å organisere abonnementer. Hvis du har samarbeidsavtaler med advokater på prosjekt-for-prosjekt-basis, er dette en flott opsjonsplan da kun dagene som FastLaw-plattformen brukes på, beregnes og belastes med NOK 24,00 per dag + mva . Den daglige abonnementsplanen gjelder følgende betingelser:

  • hvis brukeren logger på og aktivt bruker plattformen (legger til, redigerer, åpner, lukker alle oppføringer eller viser varsler eller en oppgave)
  • hvis en annen aktiv brukerlegger inn tidsregistreringer eller utbetalinger på vegne av brukeren, vil plattformen beregne det mot brukeren som det ble gjort på vegne for. Hvis begge brukerne abonnerer på den daglige abonnementsplanen, vil dagen telles for begge brukerne
  • hvis to tidsregistreringer eller utbetalinger legges til, men datoen er forskjellig for hver tidsregistrering eller utbetaling, vil plattformen beregne det som to dager eller til og med tre dager, hvis ingen av de lagte oppføringene inkluderer datoen da oppføringen ble lagt inn.

Dager vil telles ved slutten av betalingsperioden og fakturaen utstedes.

Kan jeg si opp abonnementet mitt når som helst?

Under to av våre abonnementsplaner kan du kansellere abonnementet ditt når som helst du måtte ønske det. Hvis du abonnerer på bestselger-abonnementet, er minimumsforpliktelsen 12 måneder.

Vær oppmerksom på at det ikke er noen refusjon for inneværende periode. Etter kansellering av abonnementsplanen, vil du kunne bruke plattformen til betalingsperioden slutter og etter at kontoen din på plattformen er stengt, samt at alle dine data knyttet til kontoen din er slettet.

Hvordan vil den månedlige avgiften for FastLaw-abonnementet mitt bli beregnet?

Det avhenger av abonnementsplanen du har valgt.

1) Hvis alle abonnementer er månedlige, beregnes betalingen for neste periode (måned)

Etter 30 dagers GRATIS prøveperiode vil abonnementsavgiften automatisk belastes det innsendte betalingskortet for neste periode (måned).

For eksempel, hvis det er tre brukere og de har begynt å bruke FastLaw 14. mars, vil den GRATIS prøveperioden avsluttes 13. april. 14. april utstedes faktura for perioden 14.april – 13. mai. Den 15. april vil betaling på 3 x 260,00 NOK = 780,00 NOK + mva automatisk belastes ditt betalingskort.

2) Hvis alle abonnementer er Daglige abonnementer, beregnes betalingen for forrige måned.

Etter den GRATIS prøveperioden på 30 dager, vil plattformen samle de aktive dagene til brukerne for neste periode, og en automatisk betaling vil bli beregnet og belastet ditt innsendte betalingskort ved slutten av denne perioden.

For eksempel, hvis brukeren begynte å bruke FastLaw 14. mars, vil den GRATIS prøveperioden avsluttes 13. april. 14. april vil være den første dagen i neste periode når plattformen vil begynne å telle de aktive brukte dagene. 13. mai blir siste dag i perioden. 14. mai beregnes beregningen for perioden 14. april - 13. mai. Den 15. mai beregnes betaling i antall dager x NOK 24,00 + mva og belastes automatisk fra ditt innsendte betalingskort.

3) Hvis du har begge abonnementsplanene - Månedlig og Daglig - vil begge beregningsalternativene bli kombinert til én faktura.

Hvis vi tar et utvalg av de tidligere datoene, vil én faktura inkludere fremtidig og tidligere periode. Den 14. april utstedes første faktura av FastLaw for månedsabonnementene for perioden 14. april – 13. mai. Neste faktura utstedes 14. mai - det vil være en månedlig abonnementsberegning for neste periode (14. mai - 13. juni) OG de daglige abonnementene for forrige periode (14. april – 13. mai).

Kan jeg ha individuelle prislister for hver sak under samme klient?

Ja, det er mulig å lage en unik prisliste for hver sak selv om en klient er lik for alle sakene. Når du setter en prisliste under en klient, vil den automatisk forhåndsutfylles når du åpner en ny sak under den klienten, men prislisten kan redigeres når som helst.

Hvis fakturaer allerede er sendt ut (“Fakturastatus – Ubetalt”) til klienter, vil disse fakturaene ikke bli påvirket av prislisteendringene.

Kan jeg sende fakturaer til kunder fra forskjellige fakturautstedere?

Ja, det er mulig å sende ut fakturaer med ulike Fakturautstederdata.

Under seksjonen «Admin – Leverandører» er det mulig å opprette så mange fakturautstedere som trengs.

Når du legger til en ny klient, er det mulig å definere hvilken fakturautsteder som skal være standard for den klient. For saker under den klienten vil informasjon automatisk arves fraklienten, men det vil være mulig å endre den for hver sak individuelt ved behov.

Kan jeg sende fakturaer til klienter på forskjellige språk?

FastLaw tilbyr muligheten til å sette brukte språk i systemet.

Under seksjonen "Admin – System" er det mulig å definere standardspråk og andre brukte språk.

Ved bruk av plattformen vil det være mulig å velge ett av språkene for klienten og/eller saksspråket, sette og bruke fakturamaler på disse språkene (standard tilbudte språk for fakturamaler er de samme FastLaw-tilbudene for plattformens standard Språk.

Hvis du ønsker å betjene klienter på et annet språk enn de som tilbys, vennligst kontakt oss via e-post support@fastlaw.eu og vi vil organisere fakturamalen på språket som ikke er tilgjengelig på plattformen) og plattformen vil informere du av språket tidsregistreringene skal skrives på, for at fakturaspesifikasjonen skal gjøres på samme språk som resten av fakturaen.

Er det noen begrensninger på antall påmeldinger som skal registreres i FastLaw?

Nei, du kan opprette så mange oppføringer du trenger. Det er ingen begrensninger for antall klienter, saker, timekort, utlegg, fakturaer osv .