Comment pouvons-nous vous aider ?

La liste des fonctionnalités sont les mêmes pour toutes les plans d'abonnement.

Le plan d'abonnement quotidien offre une solution pour optimiser les coûts et consacrer moins de temps à l'organisation des abonnements. Si vous avez des accords de collaboration avec des avocats sur une base de projet par projet, ce plan est une excellente option car seuls les jours où la plate-forme FastLaw est utilisée sont calculés. Le plan d'abonnement quotidien applique les conditions suivantes :

• si l'utilisateur se connecte et utilise activement la plate-forme (ajoute, modifie, ouvre, ferme une entrée ou consulte des notifications ou une tâche quelconque)
• si un autre utilisateur actif saisit des enregistrements de temps ou des débours au nom de l'utilisateur, la plate-forme les calculera par rapport à l'utilisateur pour lequel ils ont été effectués au nom. Si les deux utilisateurs sont abonnés au plan d'abonnement quotidien, la journée sera comptée pour les deux utilisateurs.
• si deux enregistrements de temps ou deux déboursements sont ajoutés, mais que la date est différente pour chaque enregistrement de temps ou déboursement, la plate-forme le calculera comme deux jours ou même trois jours, si aucun des enregistrements ajoutés n'inclut la date à laquelle l'enregistrement a été effectué.

Dans le cadre de deux de nos plans d'abonnement, vous avez la capacité d'annuler votre abonnement à tout moment. Si vous souscrivez au plan d'abonnement Best Seller, l'engagement minimum est de 12 mois.

Veuillez noter qu'il n'y a pas de remboursement pour le trimestre encours. Après l'annulation du plan d'abonnement, vous pourrez utiliser la plate-forme jusqu'à la fin de la période de paiement, après quoi votre compte sur la plate-forme sera fermé, ainsi que toutes vos données liées à votre compte supprimées.

Tout dépend du plan d'abonnement que vous avez choisi.

1) Si tous les abonnements sont Mensuels, le paiement est calculé pour la période suivante (mois)

Après la période d'essai GRATUITE de 30 jours, les frais d'abonnement seront automatiquement facturés sur la carte de paiement soumise pour la période (mois) suivante.

Par exemple, s'il y a trois utilisateurs et qu'ils ont commencé à utiliser FastLaw le 14 mars, la période d'essai GRATUITE se terminera le 13 avril. Le 14 avril, une facture sera émise pour la période du 14 avril au13 mai. Le 15 avril, le paiement d'un montant de 3 x 20,00 EUR = 60,00 EUR +TVA sera automatiquement débité de la carte de paiement que vous avez présentée.

2) Si tous les abonnements sont des abonnements quotidiens, le paiement est calculé pour le mois précédent.

Après la période d'essai GRATUITE de 30 jours, la plateforme collectera les jours actifs des utilisateurs pour la période suivante et un paiement automatique sera calculé et débité de votre carte de paiement soumise à la fin de cette période.

Par exemple, si l'utilisateur a commencé à utiliser FastLaw le 14 mars, la période d'essai GRATUITE se terminera le 13 avril. Le 14avril sera le premier jour de la prochaine période où la plateforme commencera à compter les jours d'utilisation active. Le 13 mai sera le dernier jour de la période. Le 14 mai, le calcul pour la période du 14 avril au 13 mai sera effectué. Le 15 mai, le paiement en nombre de jours est calculé x 1,49 EUR +TVA et sera automatiquement débité de votre carte de paiement soumise.

3) Si vous disposez des deux plans d'abonnement - mensuel et quotidien - les deux options de calcul seront combinées en une seule facture.

Si nous prenons un échantillon des dates précédentes, alors une facture comprendra la période future et passée. Le 14 avril, la première facture sera émise par FastLaw pour les abonnements mensuels de la période 14 avril -13 mai. La prochaine facture sera émise le 14 mai - il y aura un calcul de l'abonnement mensuel pour la période suivante (14 mai - 13 juin) ET les abonnements journaliers pour la période précédente (14 avril -13 mai).

Oui, il est possible de créer une liste de prix unique pour chaque affaire, même si le client est le même pour toutes les affaires. Lorsque vous définissez une liste de prix sous un client, elle sera automatiquement pré-remplie lors de l'ouverture d'un nouveau cas sous ce client. Toutefois, la liste de prix peut être modifiée à tout moment. Si des factures ont déjà été envoyées ("Statut de la facture - Impayé") aux clients, ces factures ne seront pas impactées par les modifications de la liste de prix.

Oui, il est possible d'envoyer des factures avec des données d'émetteur de facture différentes. Dans la section "Admin -Fournisseurs", il est possible de créer autant d'émetteurs de factures que nécessaire. Lors de l'ajout d'un nouveau Client, il est possible de définir l'émetteur de factures qui sera la valeur par défaut pour ce Client. Les informations seront automatiquement héritées du client pour les cas relevant de ce Client, mais il sera possible de les modifier individuellement pour chaque cas si nécessaire.

FastLaw offre l'opportunité de définir les langues utilisées dans le système. Dans la section "Admin - Système", il est possible de définir la langue par défaut et les autres langues utilisées. Lors de l'utilisation de la plate-forme, il sera possible de choisir une des langues pour le client et/ou la langue de l'affaire, de définir et d'utiliser des modèles de facture dans ces langues (les langues proposées par défaut pour les modèles de facture sont les mêmes que FastLaw propose pour la langue par défaut de la plate-forme.

Si vous souhaitez servir les clients dans une autre langue que celles qui sont proposées, veuillez nous contacter par e-mail support@fastlaw.eu et nous organiserons le modèle de facture dans la langue non disponible sur la plate-forme) et la plate-forme vous informera de la langue de rédaction des enregistrements de temps, afin que la spécification de la facture soit faite dans la même langue que le reste de la facture.

Non, vous pouvez créer autant d'enregistrements que vous le souhaitez. Il n'y a pas de limites quant au nombre de clients, affaires, fiches de présence, débours, factures, etc.

Oui, FastLaw est une application basée sur le cloud. Uneapplication basée sur le cloud peut être atteinte au moyen de tout appareilconnecté à Internet.

Principaux avantages :

• sécurité renforcée des données;
• mises à jour automatiques des logiciels vous font gagner du temps.

Il n'y a aucune différence dans la fonctionnalitéentre l'essai GRATUIT et les abonnements payants.

FastLaw fournit une région de données unique où toutes les données sont stockées - Europe-DE (Francfort, Allemagne). Nous ne proposons pas de stockage de données dans d'autres régions pour le moment. Si vous avez besoin d'une autre région de stockage des données, veuillez nous contacter pare-mail: support@fastlaw.eu.

Si vous êtes en mesure d'exporter les données de votre ancien système au format CSV (UFT 8) ou de copier les données de tout autre format vers le format CSV (UFT-8). Actuellement, FastLaw n'offre que la possibilité d'importer les informations suivantes - clients, affaires, contacts.

Pour une importation à succès, les étapes suivantes doivent être réalisées :

• certaines données doivent être pré-remplies dans la plateforme FastLaw
• pour chacun, un fichier de modèle d'importation séparé (*csv) doit être téléchargé depuis FastLaw
• les données à importer, doivent être remplies dans le fichier de modèle d'importation selon l'exemple fourni
• le fichier d'importation finalisé doit être téléchargé sur la plateforme FastLaw

Vous trouverez ici des directives détaillées, étape par étape, concernant l'importation d'informations sur la plateforme FastLaw. Notre service d'assistance est disponible pour vous aider à chaque étape si nécessaire.

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FastLaw offre le choix entre deux options pendant la période d'essai GRATUITE de 30 jours. Si nécessaire, vous pourrez changer entre les deux options pendant toute la période d'essai GRATUITE. Vous pouvez effectuer ce changement un nombre illimité de fois pendant cette période.

Veuillez noter que la modification entre les deux options supprimera toutes les données qui ont été insérées dans la plate-forme et vous proposera à nouveau notre jeu de données modèle par défaut (avec ou sans les données DEMO). Nous vous suggérons d'effectuer une personnalisation finale en fonction des besoins de votre entreprise uniquement sur la version sans données DEMO et après vous être familiarisé avec la plate-forme, ainsi qu'après avoir pris la décision de continuer à l'utiliser.

Veuillez noter que si vous effectuez une personnalisation dans la version de données DEMO, vous devrez réinitialiser tous les paramètres, ou vous devrez supprimer toutes les données DEMO du système (veuillez noter que ce processus prendra beaucoup de temps).

Si vous avez des questions ou des éclaircissements, veuillez ne pas hésiter à nous contacter par e-mail : support@fastlaw.eu ou appelez-nous (anglais/russe/letton) au +371 26 370 348.

Après avoir sélectionné l'option d'essai sans les données DEMO, vous pouvez commencer à personnaliser votre compte en fonction de vos besoins (c'est-à-dire les paramètres du système, les classificateurs, etc.). Nous vous recommandons de sélectionner cette option uniquement si vous êtes déjà familiarisé avec les fonctionnalités de la plateforme FastLaw.

Comme avec l'option d'essai incluant les données DEMO, vous pouvez toujours explorer la plate-forme et tester ses fonctionnalités.

De plus, vous avez la capacité de basculer entre les versions de données non et DEMO pendant la période d'essai GRATUITE.

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Après avoir sélectionné l'option d'essai avec les données DEMO, FastLaw créera tous les ensembles d'informations nécessaires, y compris les clients, les affaires, les utilisateurs, les factures et autres entrées d'informations pour vous permettre de voir à quoi ressemblerait la plate-forme.

Cette option est destinée à vous permettre de vous familiariser pleinement avec la plate-forme et ses fonctionnalités.

De plus, vous avez la capacité de basculer entre les versions de données non et DEMO pendant la période d'essai GRATUITE. Après vous être familiarisé avec la plate-forme et ses fonctionnalités, nous vous suggérons de basculer vers la version sans données DEMO pour la personnalisation finale.

La liste des fonctionnalités sont les mêmes pour toutes les plans d'abonnement.

Le plan d'abonnement quotidien offre une solution pour optimiser les coûts et consacrer moins de temps à l'organisation des abonnements. Si vous avez des accords de collaboration avec des avocats sur une base de projet par projet, ce plan est une excellente option car seuls les jours où la plate-forme FastLaw est utilisée sont calculés. Le plan d'abonnement quotidien applique les conditions suivantes :

• si l'utilisateur se connecte et utilise activement la plate-forme (ajoute, modifie, ouvre, ferme une entrée ou consulte des notifications ou une tâche quelconque)
• si un autre utilisateur actif saisit des enregistrements de temps ou des débours au nom de l'utilisateur, la plate-forme les calculera par rapport à l'utilisateur pour lequel ils ont été effectués au nom. Si les deux utilisateurs sont abonnés au plan d'abonnement quotidien, la journée sera comptée pour les deux utilisateurs.
• si deux enregistrements de temps ou deux déboursements sont ajoutés, mais que la date est différente pour chaque enregistrement de temps ou déboursement, la plate-forme le calculera comme deux jours ou même trois jours, si aucun des enregistrements ajoutés n'inclut la date à laquelle l'enregistrement a été effectué.

Dans le cadre de deux de nos plans d'abonnement, vous avez la capacité d'annuler votre abonnement à tout moment. Si vous souscrivez au plan d'abonnement Best Seller, l'engagement minimum est de 12 mois.

Veuillez noter qu'il n'y a pas de remboursement pour le trimestre encours. Après l'annulation du plan d'abonnement, vous pourrez utiliser la plate-forme jusqu'à la fin de la période de paiement, après quoi votre compte sur la plate-forme sera fermé, ainsi que toutes vos données liées à votre compte supprimées.

Tout dépend du plan d'abonnement que vous avez choisi.

1) Si tous les abonnements sont Mensuels, le paiement est calculé pour la période suivante (mois)

Après la période d'essai GRATUITE de 30 jours, les frais d'abonnement seront automatiquement facturés sur la carte de paiement soumise pour la période (mois) suivante.

Par exemple, s'il y a trois utilisateurs et qu'ils ont commencé à utiliser FastLaw le 14 mars, la période d'essai GRATUITE se terminera le 13 avril. Le 14 avril, une facture sera émise pour la période du 14 avril au13 mai. Le 15 avril, le paiement d'un montant de 3 x 20,00 EUR = 60,00 EUR +TVA sera automatiquement débité de la carte de paiement que vous avez présentée.

2) Si tous les abonnements sont des abonnements quotidiens, le paiement est calculé pour le mois précédent.

Après la période d'essai GRATUITE de 30 jours, la plateforme collectera les jours actifs des utilisateurs pour la période suivante et un paiement automatique sera calculé et débité de votre carte de paiement soumise à la fin de cette période.

Par exemple, si l'utilisateur a commencé à utiliser FastLaw le 14 mars, la période d'essai GRATUITE se terminera le 13 avril. Le 14avril sera le premier jour de la prochaine période où la plateforme commencera à compter les jours d'utilisation active. Le 13 mai sera le dernier jour de la période. Le 14 mai, le calcul pour la période du 14 avril au 13 mai sera effectué. Le 15 mai, le paiement en nombre de jours est calculé x 1,49 EUR +TVA et sera automatiquement débité de votre carte de paiement soumise.

3) Si vous disposez des deux plans d'abonnement - mensuel et quotidien - les deux options de calcul seront combinées en une seule facture.

Si nous prenons un échantillon des dates précédentes, alors une facture comprendra la période future et passée. Le 14 avril, la première facture sera émise par FastLaw pour les abonnements mensuels de la période 14 avril -13 mai. La prochaine facture sera émise le 14 mai - il y aura un calcul de l'abonnement mensuel pour la période suivante (14 mai - 13 juin) ET les abonnements journaliers pour la période précédente (14 avril -13 mai).

Oui, il est possible de créer une liste de prix unique pour chaque affaire, même si le client est le même pour toutes les affaires. Lorsque vous définissez une liste de prix sous un client, elle sera automatiquement pré-remplie lors de l'ouverture d'un nouveau cas sous ce client. Toutefois, la liste de prix peut être modifiée à tout moment. Si des factures ont déjà été envoyées ("Statut de la facture - Impayé") aux clients, ces factures ne seront pas impactées par les modifications de la liste de prix.

Oui, il est possible d'envoyer des factures avec des données d'émetteur de facture différentes. Dans la section "Admin -Fournisseurs", il est possible de créer autant d'émetteurs de factures que nécessaire. Lors de l'ajout d'un nouveau Client, il est possible de définir l'émetteur de factures qui sera la valeur par défaut pour ce Client. Les informations seront automatiquement héritées du client pour les cas relevant de ce Client, mais il sera possible de les modifier individuellement pour chaque cas si nécessaire.

FastLaw offre l'opportunité de définir les langues utilisées dans le système. Dans la section "Admin - Système", il est possible de définir la langue par défaut et les autres langues utilisées. Lors de l'utilisation de la plate-forme, il sera possible de choisir une des langues pour le client et/ou la langue de l'affaire, de définir et d'utiliser des modèles de facture dans ces langues (les langues proposées par défaut pour les modèles de facture sont les mêmes que FastLaw propose pour la langue par défaut de la plate-forme.

Si vous souhaitez servir les clients dans une autre langue que celles qui sont proposées, veuillez nous contacter par e-mail support@fastlaw.eu et nous organiserons le modèle de facture dans la langue non disponible sur la plate-forme) et la plate-forme vous informera de la langue de rédaction des enregistrements de temps, afin que la spécification de la facture soit faite dans la même langue que le reste de la facture.

Non, vous pouvez créer autant d'enregistrements que vous le souhaitez. Il n'y a pas de limites quant au nombre de clients, affaires, fiches de présence, débours, factures, etc.